Informationen zur Barrierefreiheit

Einleitung

Diese Seite informiert darüber, wie die Dienstleistung „itashop.ch“ der Itashop, Buchenweg 1, 5243 Mülligen (Schweiz), die Barrierefreiheitsanforderungen berücksichtigt und die Nutzung für alle Menschen unterstützt. Stand: 19.09.2025

Geltende Anforderungen

Für Angebote in der Schweiz orientiert sich die Website an den Vorgaben zur digitalen Barrierefreiheit nach WCAG 2.1/2.2 auf den Stufen A und AA; für Zielmärkte in der EU/Deutschland wird zusätzlich die EN 301 549 als Referenzstandard beachtet.

Beschreibung der Dienstleistung

itashop.ch ist ein Schweizer Onlineshop für italienische Produkte; Bestellung und Bezahlung erfolgen online, die Lieferung erfolgt gemäß den im Checkout ausgewiesenen Versandarten.

Erläuterungen zur Nutzung

Produktwahl: Kategorien und Produktsuche sind per Tastatur bedienbar; Produktseiten enthalten strukturierte Informationen.
Warenkorb & Kasse: Der Bestellprozess ist schrittweise aufgebaut; alle Pflichtfelder sind beschriftet und mit Hinweisen versehen.
Lieferung: Versandarten und Lieferzeiten werden im Checkout kommuniziert.

Zahlungsarten

Folgende Zahlungsdienste sind integriert: Klarna, TWINT und Stripe; je nach gewählter Zahlungsart gelten die entsprechenden AGB/Datenschutzhinweise der Zahlungsanbieter.

Wie Barrierefreiheit umgesetzt wird

Wahrnehmbarkeit: Kontraste, Alternativtexte für informative Grafiken und verständliche Formulardesigns.
Bedienbarkeit: Vollständige Tastaturbedienung, sichtbare Fokusindikatoren, überspringbare Navigationsbereiche.
Verständlichkeit: Klare Überschriftenstruktur, aussagekräftige Link‑ und Button‑Bezeichnungen, konsistente Navigation.
Robustheit: Semantisches HTML und Kompatibilität mit gängigen Screenreadern.

Prüfmethoden und Stand

Prüfmethoden: Regelmäßige automatisierte Prüfungen (z. B. mit gängigen Auditor‑Tools) plus manuelle Tastatur‑ und Screenreader‑Tests entlang der Nutzerpfade.
Letzte Überprüfung: 19.09.2025
Ergebnis: Nach aktuellem Stand wird Konformität mit den wesentlichen WCAG‑Kriterien A/AA angestrebt und weitgehend erreicht; Optimierungen erfolgen fortlaufend.

Bekannte Barrieren

Drittanbieter‑Widgets (z. B. Zahlungs‑ oder Consent‑Tools) können in Einzelfällen Einschränkungen bei Tastaturbedienung oder Fokusführung aufweisen; kontinuierliche Verbesserungen sind eingeplant.

Unterstützende Technologien

Die Nutzung ist mit gängigen Screenreadern, Vergrößerungssoftware und Spracherkennungssystemen vorgesehen; bei Problemen helfen die unten genannten Kontaktwege.

Rückmeldungen und Kontakt

E‑Mail: customer-support@itashop.ch

Post/Telefon:
Itashop,
Buchenweg 1,
5243 Mülligen,
Schweiz,

Telefon: +41 783 126266.

Zuständige Stelle/Schlichtung

Für rein schweizerische Angebote gelten die nationalen Regelungen; bei Angeboten in EU‑Länder ist die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit (MLBF) in Deutschland Ansprechpartnerin für BFSG‑belangte Sachverhalte.

Bereitstellung und Aktualisierung

Diese Information wird barrierefrei bereitgestellt und mindestens einmal jährlich oder bei wesentlichen Änderungen aktualisiert. Letzte Aktualisierung: 19.09.2025

Zusätzliche Formate

Diese Information kann auf Anfrage in alternativen Formaten bereitgestellt werden (z. B. Leichte Sprache, barrierefreies PDF).

Auffindbarkeit

Diese Seite ist im Footer jeder Unterseite verlinkt und in den Kundeninformationen referenziert.

Hinweis zu Drittinhalten

Bei eingebetteten Diensten von Drittanbietern (z. B. Zahlungsprovider, Karten, Chat‑Widgets, Consent‑Banner) kann die volle Barrierefreiheit vom Anbieter abhängen; es wird auf barrierefreie Alternativen hingewirkt.